Interrogez Nissan

Votre concessionnaire NISSAN vous soumettra volontiers une offre taillée sur mesure par rapport à vos souhaits.

Puis-je faire le plein de ma NISSAN avec du bio-diesel ?

Le fonctionnement de véhicules NISSAN avec du bio-diesel « pur » ou d’autres carburants de substitution (méthylester de colza (RME), huiles ou graisses, etc.) n’est pas autorisé, car d’éventuels dommages à long terme au système d’alimentation en carburant ne peuvent être exclus.

Des mélanges proportionnés ne sont pas non plus autorisés. N’est toutefois pas concerné par cette restriction le diesel courant disponible à la pompe et contenant une proportion de 5 ou 7% de bio-diesel, puisque celui-ci est réglementé par des normes dont le respect fait l’objet d’une surveillance à long terme.

Vous trouverez les spécifications des huiles autorisées au chapitre « Caractéristiques techniques » de la notice d’utilisation de votre véhicule. En cas d’incertitude, adressez-vous à votre partenaire NISSAN. 

Où puis-je trouver le code des clés de ma NISSAN ?

Les clés de chaque NISSAN sont dotées d’un code de sécurité spécifique, afin d’éviter la fabrication de copies par des tiers. C’est pourquoi toute personne qui demande un code de clé doit apporter la preuve qu’il (elle) est le (la) propriétaire du véhicule concerné, avant de pouvoir recevoir l’information.

Votre concessionnaire NISSAN agréé peut vous donner le code des clés de votre véhicule et, le cas échéant, vous faire refabriquer une clé. Pour ce type de demande, vous devez donc être en mesure de prouver que vous êtes le (la) propriétaire du véhicule concerné, par exemple en produisant le certificat d’immatriculation ou les documents d’achat originaux du véhicule, ou encore votre carte d’identité.

Où puis-je obtenir les informations techniques relatives à mon véhicule ?

Il ne nous est malheureusement pas possible de répondre individuellement à des questions techniques spécifiques. Nos concessionnaires NISSAN sont parfaitement formés pour apporter à nos clients une aide spécialisée en cas de problèmes ou de questions. Adressez-vous à votre concessionnaire NISSAN ; celui-ci pourra à coup sûr vous apporter la réponse dont vous avez besoin.

Où dois-je faire effectuer les entretiens et réparations de ma NISSAN ?

Vous avez le libre choix de l’atelier. Ceci dit, nos partenaires NISSAN sont régulièrement formés par nos soins sur nos véhicules. Ils bénéficient en outre sur demande d’une assistance technique supplémentaire. Nous recommandons dès lors de toujours faire appel à un partenaire NISSAN. Veuillez noter que les travaux sous garantie peuvent uniquement être réalisés chez un partenaire NISSAN. Consultez à ce propos nos conditions de garantie dans le carnet d’entretien. Si, toutefois, vous décidiez de faire effectuer des travaux sur votre NISSAN dans des ateliers ne faisant pas partie de notre réseau, nous vous recommandons de conserver une documentation détaillée sur les opérations réalisées.

Où puis-je, à l’étranger, faire effectuer des entretiens et réparations sur ma NISSAN ?

NISSAN est représentée dans de nombreux pays. Si vous voyagez en Europe et que vous recherchez un partenaire NISSAN, adressez-vous à votre service clients habituel, qui vous renseignera volontiers. En dehors de l’Europe ou pour tout détail à propos du réseau de concessionnaires NISSAN dans d’autres pays, adressez-vous à la représentation NISSAN responsable pour la zone géographique en question.

Pour obtenir davantage d’informations, cliquez ici pour accéder aux adresses et numéros de téléphone de toutes les représentations NISSAN de par le monde. Les travaux sous garantie peuvent être effectués par tout partenaire NISSAN en Europe. C’est également le cas pour d’éventuelles campagnes de rappel. 

À quelle fréquence dois-je faire effectuer les entretiens sur ma NISSAN ?

Des travaux d’entretien réguliers sont nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre véhicule. Si vous ne faites pas réaliser les entretiens de votre véhicule conformément aux recommandations NISSAN, vous mettez en péril votre garantie véhicule neuf. Les intervalles d’entretien recommandés figurent dans le carnet d’entretien qui accompagne tout véhicule NISSAN. Veuillez noter que l’entretien s’effectue soit après une période, soit après un kilométrage déterminé, mais toujours au premier des deux termes échu. Pour davantage d’informations à ce propos, adressez-vous à votre concessionnaire agréé NISSAN.

Comment puis-je protéger ma NISSAN contre la corrosion ?

Nous offrons, pour nos véhicules, une garantie de 3 ans sur la peinture (5 ans pour les utilisaires depuis le 01.09.2015) et de 12 ans contre la corrosion par perforation. Nos conditions de garantie prévoient que la carrosserie soit examinée une fois par an par le partenaire NISSAN, cette opération devant être consignée dans le carnet d’entretien. Pour éviter tout dommage à la peinture et toute corrosion, nous recommandons toutefois de nettoyer régulièrement le véhicule. Évitez pour ce faire de recourir à des moyens chimiques ou mécaniques susceptibles d’abîmer la peinture.

Veillez particulièrement à éliminer rapidement les déjections d’oiseaux ou la résine végétale et à nettoyer les soubassements du véhicule après un épisode neigeux ou de gel. Pour les vitres, veillez à employer uniquement des produits spécifiquement prévus à cet effet.

Dans votre propre intérêt, veillez à respecter ces recommandations. En effet, si les dommages apparaissant résultent d’un défaut ou d’un manque de soin au véhicule, la garantie ne s’appliquera pas.